最近編輯 PPT 老是崩潰,找師傅重新安裝後,還是這樣,不得不使用 wps,今天到這個文章
摘自:https://www.landiannews.com/archives/105451.html
內容如下:
近期如果你使用 Office 可能會在 Outlook、Word 或 OneNote 中發現異常崩潰等情況,這個問題微軟經過調查後已經確認存在,當用戶輸入內容、拼寫檢查或執行其他操作時都可能會引起崩潰。
而問題根源在於 Office 本地語言包已經過期,這個問題主要影響 Office 版本 2407、內部版本號 17830.20138 或更高版本中,要確認是否受此問題影響可以檢查事件查看器。
檢查方法:
Windows 10/11 任務欄搜尋框搜尋 事件查看器 並打開
在應用程式和服務日誌中檢查事件 ID 是否有 1000 或 1001
1000/1001 事件對應的錯誤代碼包括 0x66aaad8c/0x5e439ea1/0xc0000005
以 Outlook 錯誤日誌為例,日誌中會顯示:
錯誤應用程式名稱:OUTLOOK.EXE 版本:16.0.17830.20138 時間戳記:0x66aaad8c
錯誤模組名稱:mscss7it.dll 版本:16.0.12527.20122 時間戳記:0x5e439ea1 異常代碼:0xc0000005
錯誤偏移量:0x000000000003e518
進程 ID:0x0x51B0
錯誤應用程式啟動時間:0x0x1DAE97DD89190C3
要解決這個問題也非常簡單,微軟稱發生崩潰的主要原因是語言包過時,更新語言包即可,要更新語言包只需要進行修復或重新安裝。
下面是操作方法:
方法一:打開控制面板、程式與功能、找到你安裝的 Office,右鍵點擊 Office 選擇更改、聯網修復 (必須聯網)
方法二:卸載現有版本的 Office 並使用 Office 線上安裝程式重新安裝,重新安裝後也可以解決問題
目前 Microsoft 365 團隊正在制定解決方案,後續可能會通過 Windows 更新推送 Office 更新用來解決該問題,當前受影響的用戶可以嘗試進行修復。